dryoutdoor.se

Vi reserverar oss för eventuella fel i artikelinformationen och förbehåller oss rätten till prisändringar utan föregående avisering.

Genomförd beställning innebär att du godkänner våra köpvillkor och samtycker till att namn och personnummer registreras i vårat kundregister. Detta register är konfidentiellt och vi förbinder oss att inte använda uppgifterna för annat än eget bruk.

Mottagning av beställning samt orderbekräftelse: När vi mottagit din order skickas en bekräftelse via e-post. Kontrollera att det du beställt överrensstämmer med bekräftelsen. Om någonting blivit felregistrerat eller vid eventuella frågor, kontakta omedelbart kundtjänst på telefon 0573-12010 alt. 0735-842010

•Spara alltid din bekräftelse för att underlätta eventuella kontakter med kundtjänst. Se även till att ha ditt kundnummer/ordernummer till hands när du ringer.

•Vill du ändra eller avbeställa en redan lagd order måste detta ske inom en timme efter att ditt köp gått igenom (gäller vardagar fram till 17:00).

Betalsätt: dryoutdoor.se erbjuder två olika betalsätt…

Faktura: Endast tillgänglig för företag efter sedvanlig kreditprövning.

Kortbetalning: Betala med ditt Visa eller MasterCard. Pengarna dras från ditt konto vid ordertillfället. Alla uppgifter och information som skickas vidare till vår betalväxel är krypterade, dvs mycket säkra. Vi använder oss av den senaste säkerhetstekniken för kontokortsbetalningar på nätet - 3D-Secure, som är framtagen av Visa och MasterCard. Beträffande kortinlösare använder vi oss av Samport Payment Services AB.

Direktbetalning: Är du kund hos Nordea, SEB, Swedbank eller Handelsbanken och ansluten till deras Internetbank så kan du vid en beställning välja att kopplas direkt till din bank, logga in precis som du brukar och där igenom betala med pengar från ditt bankkonto. Du handlar enkelt, snabbt och säkert utan att behöva blanda in ditt kontokort!

Vid större volymer och återkommande beställningar, kan separat offert och/eller leveransavtal träffas efter kontakt med oss.

Leveranstiden för samtliga av våra produkter är normalt 2-5 arbetsdagar. Vi reserverar oss dock för avvikelser under högsäsong eller vid hög belastning.

(OBS! Under Augusti månad är Abekos fabrikslager hårt belastat när det gäller orderhantering och leverans till sina underleverantörer. Detta kan innebära att du som kund får vänta några dagar extra på att få din beställning.)

Vi anlitar Posten Sverige AB när det gäller leverans till våra kunder. Skulle någon vara i samband med transport från vårat lager hem till dig på något sätt skadas eller komma bort står vi som ansvariga för detta. Du måste dock meddela vår kundtjänst inom 14 dagar för att vi skall kunna hjälpa dig!

För snabbare leverans är det viktigt att du noterar ditt mobiltelefonnummer i samband med att du beställer. Posten skickar ett SMS när ditt paket finns att hämta hos din Post representat. Väljer du att meddelas via postavi tar detta en dag extra!

Öppet köp: Vi ger dig alltid rätten till 14 dagars ”öppet köp”-dock inte på nedsatta varor/kampanj produkter. Det enda villkoret är att varan skickas tillbaka i orginalskick dvs. oanvänd samt att etiketter ej avlägsnats.

Vid retur eller byte står du som kund både för den första ordinarie frakten hem till dig dvs. 100 kr. (vid postförskottsbetalning totalt 150:- dvs. fraktavgiften 100:- och postförskottsavgiften 50:-) samt för returportot då du skickar varan tillbaka till oss. Du bär dessutom ansvaret för varan fram till dess att den åter finns hos oss.

• Om du valt att betala med bankkort/betalkort sätts pengarna åter in på ditt konto. För att vara säker på att transaktionerna fungerat, kontrollera kontoutdrag eller kontakta din bank. Du kan även välja att maila in ditt kontonummer till vår kundtjänst.

• Vid betalning med faktura justerar du själv beloppet genom att göra avdrag för returen. Du betalar för de varor du behåller samt för fraktavgifterna. Skulle det vara aktuellt att returnera hela ordern står du endast för fraktkostnaderna. När returen åter finns hos oss justeras fakturan. Gäller det storleksbyte eller byte till ny vara skickas en ny faktura tillsammans med den nya beställningen.

Ångerrätt och reklamation: I Sverige finns en omfattande lagstiftning som är till för att skydda dig som konsument. Vi följer konsumentköplagens restriktioner vilket innebär att du alltid har rätt till ersättning vid en ev. reklamation. Vid distansavtal -ditt köp över internet hör, har du alltid 14 dagar på dig att ångra ditt köp!

Ångerrätt i 14 dagar: När du som konsument handlar varor över internet har du enligt distansavtalslagen 14 dagars full ångerrätt. Du har som konsument alltså rätt att returnera en mottagen vara så länge du håller dig inom tidsramen på 14 dagar (ångerfristen räknas från den dag du tagit emot varan eller en väsentlig del av den) Varan måste dock vara i nyskick (aj använd, etiketter får ej ha avlägsnats ect.) samt returneras i orginalemballage/förfackning för att detta avtal skall gälla.

Om du ångrar ett köp är det du som står för fraktavgifterna samt returportot! Vid retur eller byte står du som kund både för den första ordinarie frakten hem till dig dvs. 100 kr. (vid postförskottsbetalning: fraktavgiften 100 kr. och postförskottsavgift 50 kr.) samt för returportot då du skickar varan tillbaka till oss.

Reklamation eller felleverans: Om du råkat ut för en defekt vara eller felleverans, kontakta kundtjänst inom två veckor från det datum då du mottagit din beställning. Vi står självklart för frakten vid en sådan retur! En reklamation godkäns först då varan åter finns hos oss och utredning i samråd med tillverkaren tillämpats. Vi vill därför att du först tar kontakt med oss (via telefon eller e-mail) innan du skickar varan!

Outlösta paket: Kunder vars beställning ej hämtats ut från Posten, debiteras de kostnader som uppstått i samband med retur + hanteringskostnad vilket rör sig om 300 kronor. Fakturan skickas inom 3 dagar från datumet då det outlösta paketet registreras hos oss.

När du återsänder en vara till oss tex. i samband med byte eller ångerrätt/öppet köp är det du som står som ansvarig.